网购商品发错了,想问还能退货吗?

已洗商品退货需协商,具体看商家政策。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,但洗涤后可能影响二次销售,建议及时与商家沟通,避免损失扩大,否则可能无法退货。
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处理发错货问题,可先与商家协商换货或退货,协商无果再向电商平台或工商部门投诉。选择方式时,应考虑效率与权益保护,优先选择快速有效的解决途径。
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发错货已洗,先与商家协商。具体操作:1.联系商家说明情况,询问退货或换货政策;2.如商家拒绝,收集订单信息、商品照片等证据;3.向电商平台投诉,或拨打12315维权;4.必要时寻求法律援助,维护合法权益。
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