航班取消钱能退吗

航班取消后,乘客有权要求退票并退款。分析:根据航空旅客运输的相关规定,当航班因航空公司原因取消时,乘客有权选择退票并全额退款,或者改签其他航班且不应额外付费。这是保护消费者权益的重要法律原则。提醒:若航空公司拖延退款或拒绝退票,表明问题比较严重,应及时联系消费者权益保护机构或寻求法律途径解决。
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具体操作:1. 与航空公司协商:联系航空公司客服,提供航班取消证明及个人购票信息,按照其退票流程申请退款。2. 投诉消费者权益保护机构:若航空公司不予处理或处理不当,可向当地消费者权益保护机构投诉,提供相关证据材料,寻求其协助解决。3. 提起民事诉讼:若投诉无果,乘客有权向人民法院提起民事诉讼,要求航空公司承担违约责任,赔偿损失。在此过程中,需准备充分的证据材料,如购票记录、航班取消通知等,以证明自身权益受损。请注意,以上操作均需在法律允许的范围内进行,确保自身行为的合法性。
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处理方式:从法律角度看,处理航班取消退票问题主要有两种方式:一是与航空公司客服协商,按照其退票流程操作;二是若协商无果,可向消费者权益保护机构投诉或提起民事诉讼。选择建议:首选与航空公司协商,因其流程简便且通常能有效解决问题。若协商不成,再考虑投诉或法律途径,以保障自身权益。
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