网上买的票取出来能在车站退钱吗12306

网上买的票取出纸质票后,可在车站办理退票。分析:根据铁路部门的规定,旅客在网上购买的火车票,即使已经取出纸质车票,依然可以在车站的退票窗口办理退票手续。但需要注意的是,退票会收取一定的手续费,且退票时间需在发车前,发车后则无法退票。提醒:若退票时遇到车站工作人员拒绝退票或收取不合理费用,表明问题比较严重,应及时寻求铁路部门或消费者权益保护机构的帮助。
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具体操作:1. 车站退票:携带购票时所用的有效身份证件及纸质车票,前往车站退票窗口办理退票手续。工作人员会核实信息后,办理退票并退还部分票款(扣除手续费)。2. 在线退票(需确认纸质票已作废):登录12306官方网站或APP,进入“我的订单”页面,选择“退票”功能,按照提示操作。注意,在线退票前需确认纸质车票已作废,否则可能无法成功退票或产生纠纷。3. 特殊情况处理:若因不可抗力(如自然灾害、疫情等)导致无法按时乘车,可联系铁路部门申请特殊退票处理,可能获得全额退款或减免手续费。但需提供相应证明材料。
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处理方式:从法律角度看,网上购票后取出纸质票退票的处理方式主要有两种:一是前往车站退票窗口办理退票手续;二是通过12306官方网站或APP进行在线退票(但需确认纸质票是否已作废)。选择建议:若距离车站较近或时间充裕,建议选择前往车站退票窗口办理,更为直接且能即时了解退票情况;若距离较远或时间紧张,可考虑在线退票,但需确保纸质票已作废,避免重复退票。
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